Zásady vrácení zboží
Naše závazek ke kvalitě
Jsme odhodláni zajistit, abyste byli 100% spokojeni se svou objednávkou. Tato zásada popisuje proces vrácení a refundace za naše novinkové karty.
Vhodnost pro vrácení peněz
Aby byla vaše novinková karta způsobilá k vrácení, musí být:
- Neužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.
Aby jste měli nárok na vrácení peněz, musíte nás kontaktovat do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
Jak požádat o vrácení peněz
Nepřijímáme fyzické vrácení našich produktů. Abyste obdrželi vrácení peněz, musíte prokázat, že karty byly zničeny.
- Kontaktujte nás: Prosím, kontaktujte nás prostřednictvím našeho systému správy objednávek a uveďte číslo vaší objednávky.
- Poskytněte důkaz: Ve své zprávě přiložte jasnou fotografii, která ukazuje všechny karty z vaší objednávky rozřezané úplně na půl.
- Revize: Náš tým posoudí obrázek. Naše rozhodnutí o způsobilosti důkazu je konečné.
Zpracování vrácení peněz
Jakmile bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno na původní platební metodě (kartu nebo kryptoměnovou peněženku, kterou jste zaplatili). Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo odečíst původní náklady na doručení z částky vrácené peněz.
Výměna poškozených nebo špatně vytištěných karet
Pokud vaše karta dorazí s tiskovou vadou nebo byla poškozena při přepravě, kontaktujte nás s číslem vaší objednávky a fotkou problému. Rádi zařídíme bezplatnou výměnu.
Kontaktujte nás
Pokud potřebujete pomoc nebo objasnění, prosím kontaktujte nás.