Retur- og Refusionspolitik

Vi er forpligtet til at sikre, at du er 100% tilfreds med din ordre. Denne politik beskriver processen for returnering og refusion af vores novelty-kort.

For at være berettiget til en retur, skal dit novelty-kort være:

• Ubrugt og i samme stand som modtaget.

For at være berettiget til en refusion, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Vi accepterer ikke fysiske returneringer af vores produkter. For at modtage en refusion, skal du påvise, at kortene er blevet destrueret.

1. Kontakt Os: Kontakt os venligst via vores ordrehåndteringssystem og angiv dit ordrenummer.
2. Udfør Bevis: Vedhæft i din besked et tydeligt fotografi, der viser alle kort fra din ordre, der er klippet helt over.
3. Gennemgang: Vores team vil gennemgå billedet. Vores beslutning om bevisets berettigelse er endelig.

Når din anmodning er godkendt, behandles din refusion til den oprindelige betalingsmetode (det kort eller den kryptovaluta-tegnebog, du har betalt med). Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at fradrage de oprindelige leveringsomkostninger fra refusionsbeløbet.

Hvis dit kort ankommer med en trykfejl eller er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og et billede af problemet. Vi sørger gerne for en gratis udskiftning.

Hvis du har brug for hjælp eller afklaring, kan du kontakte os.