Política de reembolso y devoluciones

Estamos comprometidos a asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su pedido. Esta política describe el proceso para devoluciones y reembolsos de nuestras tarjetas de novedad.

Para ser elegible para una devolución, su tarjeta de novedad debe ser:

• No utilizada y en el mismo estado en que se recibió.

Para ser elegible para un reembolso, debe contactarnos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

No aceptamos devoluciones físicas de nuestros productos. Para recibir un reembolso, debe demostrar que las tarjetas han sido destruidas.

1. Contáctenos: Por favor contáctenos a través de nuestro sistema de gestión de pedidos, proporcionando su número de pedido.
2. Proporcione Prueba: En su mensaje, adjunte una fotografía clara que muestre todas las tarjetas de su pedido cortadas completamente por la mitad.
3. Revisión: Nuestro equipo revisará la imagen. Nuestra decisión sobre la elegibilidad de la prueba es definitiva.

Una vez que su solicitud sea aprobada, su reembolso será procesado al método de pago original (la tarjeta o billetera de criptomonedas con la que pagó). Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de deducir los costos de entrega originales del monto del reembolso.

Si su tarjeta llega con un defecto de impresión o ha sido dañada durante el tránsito, por favor contáctenos con su número de pedido y una foto del problema. Estaremos encantados de organizar un reemplazo gratuito.

Si necesita ayuda o aclaraciones, por favor contáctenos.