Policy för återbetalning och returer

Vi är engagerade i att säkerställa att du är 100% nöjd med din beställning. Denna policy beskriver processen för returer och återbetalningar för våra specialkort.

För att vara berättigad till en retur, måste ditt specialkort vara:

• Obegagnat och i samma skick som när det mottogs.

För att vara berättigad till en återbetalning, måste du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Vi accepterar inte fysiska returer av våra produkter. För att få en återbetalning, måste du visa att korten har förstörts.

1. Kontakta oss: Vänligen kontakta oss via vårt orderhanteringssystem, ange ditt ordernummer.
2. Ge bevis: Bifoga i ditt meddelande en tydlig bild som visar alla kort från din beställning helt delade itu.
3. Granskning: Vårt team kommer att granska bilden. Vår bedömning av bevisets giltighet är slutgiltig.

När din begäran är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden (det kort eller den kryptovaluta-plånbok du betalade med). Observera att vi förbehåller oss rätten att dra av de ursprungliga leveranskostnaderna från återbetalningsbeloppet.

Om ditt kort anländer med en tryckdefekt eller har skadats under transporten, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och en bild av problemet. Vi kommer att ordna en kostnadsfri ersättning.

Om du behöver hjälp eller förtydligande, vänligen kontakta oss.