Informace o doručení
Doručujeme do Spojeného království, Evropy a po celém světě. Zde je vysvětlení, jak to všechno funguje.
Kdy tiskneme karty?
Následující pracovní den po úhradě platby. Tiskneme na profesionálním zařízení — stejné, které používáme pro vše.
Jak je odesíláme?
Diskrétně. Nikdo nebude vědět, co je uvnitř obálky.
Každá karta je vložena do složené části tuhé lepenky, takže nemůžete cítit, co je uvnitř. To jde do bílé DL obálky pouze s vaší adresou a naší londýnskou zpáteční adresou. Žádné branding, žádné logy, nic, co by to prozradilo.
Základní náklady na doručení
| Cíl | Náklady |
|---|---|
| Evropa | €3.50 |
| Celý svět | €3.95 |
Základní doručení je nesledované, odeslané standardní poštou. Časy doručení závisí na vaší poloze — obvykle 5 dní do Spojeného království, 7 dní do Evropy, 7–15 dní do zbytku světa.
Náklady na sledované doručení
| Cíl | Náklady |
|---|---|
| Ireland, Spojené království, Francie, Německo, Belgie, Nizozemsko | €16 |
| Zbytek Evropy (Španělsko, Itálie, Portugalsko, Rakousko, Švýcarsko, Polsko, Česká republika, Dánsko, Švédsko, Norsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko, Chorvatsko, Slovensko, Slovinsko, Litva, Lotyšsko, Estonsko, Lucembursko, Malta, Kypr, Island) | €17 |
| Severní Amerika a zbytek světa (kromě USA a Austrálie) | €23 |
| USA a Austrálie | €24 |
Zdarma doručení
Sledované doručení je zdarma, pokud hodnota vaší objednávky přesáhne hranici pro vaši měnu:
| Měna | Zdarma doručení nad |
|---|---|
| GBP (£) | £ |
| EUR (€) | € |
| USD ($) | $ |
| AUD (A$) | A$ |
| NZD (NZ$) | NZ$ |
| CAD (C$) | C$ |
| CHF | CHF |
| SEK (kr) | kr |
| NOK (kr) | kr |
Jak dlouho trvá doručení?
| Cíl | Odhadovaná doba doručení |
|---|---|
| Spojené království | 5 dní |
| Evropa | 7 dní |
| Zbytek světa | 7–15 dní |
Co když moje objednávka nedorazí?
Je to vzácné, ale stává se. Buď se ztratila na poště, nebo byla adresa špatná a byla odeslána zpět k nám.
Pokud se ztratí, zkontrolujeme vaši adresu a znovu ji odešleme. Pokud se vrátila, budeme se snažit kontaktovat vás, abychom potvrdili adresu a co nejdříve ji znovu odeslali.
Počkejte, prosím, dokud nevyprší výše uvedená doba doručení, než nás budete kontaktovat. Pošta trvá tak dlouho, jak dlouho trvá.
Mohu sledovat svou objednávku?
Pokud jste zaplatili za sledované doručení, nebo hodnota vaší objednávky splňuje podmínky pro bezplatné sledované doručení (nad £), pak ano — obdržíte číslo ke sledování e-mailem, jakmile bude vaše objednávka odeslána.
Pokud jste zaplatili za základní (standardní) doručení, není žádné sledování. To je kompromis za nižší náklady.
Pokud máte dotaz ohledně své objednávky, použijte kontaktní formulář a uveďte číslo své objednávky.