Informations de livraison
Nous livrons au Royaume-Uni, en Europe et dans le monde entier. Voici comment cela fonctionne.
Quand imprimez-vous les cartes ?
Le jour ouvrable suivant après le paiement. Nous imprimons sur des équipements professionnels — le même matériel que nous utilisons pour tout.
Comment les envoyez-vous ?
De manière discrète. Personne ne saura ce qu'il y a dans l'enveloppe.
Chaque carte est insérée dans un morceau de carton rigide plié pour que vous ne puissiez pas sentir ce qu'il y a à l'intérieur. Cela va dans une enveloppe DL blanche simple avec juste votre adresse et notre adresse de retour à Londres. Pas de marque, pas de logo, rien qui puisse la trahir.
Coûts de livraison de base
| Destination | Coût |
|---|---|
| Europe | €3,50 |
| Monde entier | €3,95 |
La livraison de base n'est pas suivie, envoyée par la poste standard. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement — généralement 5 jours pour le Royaume-Uni, 7 jours pour l'Europe, 7 à 15 jours pour le reste du monde.
Coûts de livraison suivie
| Destination | Coût |
|---|---|
| Irlande, Royaume-Uni, France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas | €16 |
| Reste de l'Europe (Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Suisse, Pologne, République tchèque, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Grèce, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Luxembourg, Malte, Chypre, Islande) | €17 |
| Amérique du Nord et reste du monde (hors États-Unis et Australie) | €23 |
| États-Unis et Australie | €24 |
Livraison gratuite
La livraison suivie est gratuite lorsque la valeur de votre commande dépasse le seuil pour votre devise :
| Devise | Livraison gratuite au-delà de |
|---|---|
| GBP (£) | £ |
| EUR (€) | € |
| USD ($) | $ |
| AUD (A$) | A$ |
| NZD (NZ$) | NZ$ |
| CAD (C$) | C$ |
| CHF | CHF |
| SEK (kr) | kr |
| NOK (kr) | kr |
Combien de temps prend la livraison ?
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Royaume-Uni | 5 jours |
| Europe | 7 jours |
| Reste du monde | 7–15 jours |
Et si ma commande n'arrive pas ?
C'est rare, mais cela arrive. Soit elle s'est perdue dans la poste, soit l'adresse était fausse et elle nous a été renvoyée.
Si elle est perdue, nous vérifierons votre adresse et la renverrons. Si elle a été renvoyée, nous nous mettrons en contact avec vous pour confirmer l'adresse et la réexpédier immédiatement.
Veuillez attendre que le délai de livraison ci-dessus soit écoulé avant de nous contacter. La poste prend le temps qu'elle prend.
Puis-je suivre ma commande ?
Si vous avez payé pour une livraison suivie, ou si la valeur de votre commande est éligible à une livraison suivie gratuite (au-delà de £), alors oui — vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Si vous avez payé pour une livraison standard (de base), il n'y a pas de suivi. C'est le compromis pour le coût inférieur.
Si vous avez une question sur votre commande, utilisez le formulaire de contact et incluez votre numéro de commande.